Términos y Condiciones

FLUMIA (en adelante, «FLUMIA» o «el Servicio») es un sistema de gestión, finanzas e impuestos para pequeñas y medianas empresas, comercios y profesionales, prestado por Matías Alejandro Capitanio, CUIT [CUIT del titular], con domicilio legal en [Domicilio legal del titular], Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, «el Titular»).

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del Servicio por parte de la persona humana o jurídica que lo contrata (en adelante, «el Cliente») y de los usuarios que el Cliente habilite. Al crear una cuenta, iniciar una prueba o pagar una suscripción, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de ellos.

Quien acepta en nombre de una empresa declara tener facultades suficientes para obligarla.

FLUMIA es un software ofrecido como servicio, al que se accede por internet. Permite, entre otras funciones, registrar ventas, compras, cobros y pagos, administrar stock, costos y tesorería, llevar registros contables, organizar vencimientos y obtener reportes. Las funciones disponibles dependen del plan contratado y pueden evolucionar con el tiempo.

El Titular puede incorporar, modificar o retirar funciones. Si un cambio elimina una función esencial del plan contratado, el Cliente será avisado con anticipación y podrá darse de baja sin cargo.

El Cliente es responsable de que los datos de alta sean verdaderos y estén actualizados, de los usuarios que habilita y de los permisos que les asigna, y de mantener la confidencialidad de las contraseñas. FLUMIA nunca pide la contraseña por correo, teléfono ni mensajería.

Ante un uso no autorizado de la cuenta, el Cliente debe avisar de inmediato a [Correo de contacto].

El Titular puede ofrecer un período de prueba sin cargo de [Días de prueba gratuita] días corridos. Durante la prueba no se cobra nada.

Al terminar la prueba no se realiza ningún cobro automático si el Cliente no autorizó antes un medio de pago. Para seguir usando el Servicio el Cliente debe contratar un plan; si no lo hace, la cuenta sigue el circuito previsto en la sección Falta de pago y conserva el derecho a exportar sus datos.

Los planes, sus precios y su periodicidad (mensual o anual) se informan antes de contratar y en la pantalla «Mi suscripción». Los precios se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique otra moneda, e incluyen o discriminan los impuestos según la condición fiscal del Titular y del Cliente. Por cada pago se emite el comprobante fiscal que corresponda.

Los cobros se procesan a través de Mercado Pago, de dos formas a elección del Cliente:

• Link de pago: el Cliente paga cada período cuando lo decide, con tarjeta, débito o dinero en cuenta.
• Débito automático (suscripción de Mercado Pago): el Cliente autoriza una vez y el importe se debita al comienzo de cada período hasta que lo dé de baja. El débito automático se cancela en cualquier momento desde «Mi suscripción» o desde la cuenta de Mercado Pago del Cliente, y deja de cobrarse a partir del período siguiente.

FLUMIA no recibe ni almacena los números de tarjeta: esos datos los trata Mercado Pago según sus propios términos y su política de privacidad.

El Titular puede modificar los precios con un aviso previo de al menos [Días de preaviso por cambio de precio] días corridos, enviado al correo del administrador de la cuenta. El precio nuevo se aplica desde el período siguiente al aviso; si el Cliente no lo acepta, puede darse de baja antes de que empiece a regir, sin cargo.

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial, el Cliente puede revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos contados desde que la celebró, sin necesidad de explicar el motivo y sin costo ni penalidad alguna. El Titular reintegra la totalidad de lo pagado por el mismo medio de pago utilizado.

De acuerdo con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, la revocación se puede pedir desde el Botón de arrepentimiento, accesible sin iniciar sesión desde el pie de todas las páginas públicas. Dentro de las veinticuatro (24) horas de recibida la solicitud, el Titular informa por el mismo medio un código de identificación del trámite.

El Cliente puede dar de baja el Servicio en cualquier momento, sin expresar causa y por el mismo medio por el que lo contrató, de acuerdo con el artículo 10 ter de la Ley 24.240: desde «Mi suscripción» (cancelando el débito automático) o escribiendo a [Correo de contacto]. El Titular envía, sin cargo, una constancia de la baja dentro de las setenta y dos (72) horas.

La baja no genera cargos adicionales. El Cliente conserva el acceso hasta el final del período ya pagado y no se le cobran períodos posteriores.

FLUMIA es una herramienta de registro y de cálculo. No presta servicios profesionales de contabilidad, auditoría, liquidación de impuestos ni asesoramiento legal o impositivo, y no reemplaza la intervención de un contador público u otro profesional matriculado.

• FLUMIA no presenta declaraciones juradas ni realiza trámites ante ARCA, organismos de recaudación provinciales o municipales, la seguridad social ni ningún otro organismo en nombre del Cliente.
• Las posiciones de impuestos, los vencimientos, los asientos automáticos, los reportes y las respuestas del asistente FLUMIA AI se calculan con los datos que carga el Cliente y con parámetros que pueden quedar desactualizados ante cambios normativos. Son orientativos y deben ser revisados por el Cliente y su profesional antes de usarse para cumplir una obligación.
• La exactitud de los datos cargados y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, laborales, contables y societarias del Cliente son responsabilidad del Cliente.

Toda la información que el Cliente carga en FLUMIA (comprobantes, clientes, proveedores, empleados, movimientos, documentos y demás) es y sigue siendo del Cliente. El Titular sólo la usa para prestar el Servicio, no la vende, no la cede a terceros con fines comerciales y no la usa para publicidad.

Respecto de los datos personales de terceros que el Cliente carga, el Cliente es el responsable de la base de datos y el Titular actúa como prestador del servicio de tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326), siguiendo sus instrucciones. El detalle está en la Política de Privacidad.

El Cliente puede exportar su información en formatos de uso común (Excel y PDF, entre otros) en cualquier momento mientras la cuenta esté activa, e incluso cuando esté suspendida por falta de pago.

Después de la baja, el Cliente dispone de [Días para exportar después de la baja] días corridos para descargar sus datos o pedir una exportación completa a [Correo de contacto]. Vencido ese plazo, los datos siguen el circuito de archivo y eliminación descripto en la sección siguiente.

Si un período vence sin pago, FLUMIA no borra nada de golpe. El circuito es gradual y cada paso se avisa por correo al administrador de la cuenta:

1. Período de gracia: durante [Días de gracia] días corridos desde el vencimiento el Cliente sigue trabajando con normalidad.
2. Suspensión: vencida la gracia, la cuenta pasa a sólo lectura. Se puede consultar y exportar todo, pero no cargar información nueva. Al acreditarse el pago, la cuenta vuelve a estar activa tal como estaba.
3. Archivo: si la deuda sigue, la cuenta se archiva: deja de estar accesible para los usuarios, pero los datos se conservan. El Cliente puede pedir su reactivación o una exportación completa.
4. Eliminación controlada: pasados [Días en archivo antes de la eliminación] días en archivo, y con un último aviso previo, los datos se eliminan de forma definitiva, salvo los que el Titular deba conservar por obligación legal (por ejemplo, los comprobantes de lo que facturó al Cliente).

El Cliente y sus usuarios se comprometen a no:

• usar el Servicio para fines ilícitos o para registrar operaciones simuladas;
• intentar acceder a datos de otros clientes o vulnerar la seguridad del sistema;
• cargar datos personales sin contar con una base legal para tratarlos;
• revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita del Titular.

El incumplimiento grave de estas reglas permite al Titular suspender la cuenta, con aviso al Cliente y sin perjuicio de su derecho a exportar los datos.

El Titular procura que el Servicio esté disponible de forma continua y realiza copias de seguridad periódicas, pero no puede garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Las tareas de mantenimiento programadas se avisan con anticipación cuando sea posible.

El soporte se presta por correo a [Correo de contacto].

En la medida permitida por la ley, el Titular no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones o presentaciones que el Cliente tome o realice en base a la información del Servicio sin la revisión profesional indicada en la sección Alcance. Tampoco responde por fallas de servicios de terceros ajenos a su control (proveedores de internet, Mercado Pago, organismos públicos).

Nada de lo previsto en estos Términos limita los derechos que la Ley 24.240 y demás normas de defensa del consumidor reconocen al Cliente cuando reviste el carácter de consumidor.

El software, la marca FLUMIA, su diseño y sus contenidos pertenecen al Titular. La suscripción otorga al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible mientras esté vigente; no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

El Titular puede actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan por correo y dentro del Servicio con al menos [Días de preaviso por cambio de Términos] días corridos de anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que rijan, sin cargo.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Cuando el Cliente sea consumidor, podrá además iniciar su reclamo ante la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 y ante los tribunales correspondientes a su domicilio real, conforme al artículo 36 de esa ley.

• Titular: Matías Alejandro Capitanio — CUIT [CUIT del titular]
• Domicilio legal: [Domicilio legal del titular]
• Correo: [Correo de contacto]